Política de Uso del Internet.

La presente política establece preceptos y recomendaciones en el uso adecuado del servicio de internet, que ofrece MEGAred en adelante (EL SERVICIO), a fin de que nuestros clientes, puedan realizar un uso responsable y cumplir con las disposiciones vigentes en nuestro país, por los organismos reguladores locales y de las convenciones internacionales, a fin de que a través del uso del SERVICIO no se configure ningún ilícito.

1. Alcance:

La presente política aplica a todos los usuarios/clientes que tienen contratado y contribuye en complemento, más no sustituye, el contrato que suscriban con MEGAred.

2. Condiciones Generales:

El usuario/cliente deberá utilizar EL SERVICIO a lo que la ley, las buenas costumbres y el orden público dicte. En consecuencia, no deberá emplear EL SERVICIO para la realización de fines y actividades contraria a la ley, a la presente política, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público o lesivos a derechos e intereses de terceros; ni para procesar, enviar o transmitir información o contenido que puedan ser considerados ilegales, invasivos, difamatorios, obscenos, sexualmente explícitos, racistas o que resulten responsables de alguna manera o afecte derechos civiles o alguna norma.

El servicio de internet de MEGAred no podrá ser utilizado para:

  • La propagación intencional de virus informáticos u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la red;
  • sin autorización de sus propietarios o administrados;
  • La suplantación y modificación de la identidad de los paquetes de datos y mensajes: modificación de la cabecera de los paquetes TCP/IP, mensajes de correo electrónico (mail) y mensajes enviados a grupos de noticia (news);
  • La utilización del servicio, o cualquiera de los elementos que la integran con fines ilícitos, tales como transmisión y/o difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y/o que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación de derechos de propiedad industrial o intelectual;
  • Acceso o utilización de información, sistemas o elementos que integran el servicio a los físicos, tales como el router, splitter y a los módems para el acceso a EL SERVICIO.

MEGAred, de manera unilateral, determina si el uso de EL SERVICIO está transgrediendo lo dispuesto en la presente política o el supuesto reciba información del probable uso indebido de EL SERVICIO, comunicará al cliente y a la autoridad competente para que tome las medidas legales del caso. Sin perjuicio de la comunicación, MEGAred tomará las acciones correctivas inmediatas que tiendan a cesar este empleo indebido hasta que la autoridad competente se pronuncie.

No serán aplicables reembolsos ni notas de crédito con relación a las acciones tomadas como consecuencia de la violación de las políticas de utilización de Internet de MEGAred.

MEGAred, de manera unilateral, determina si el uso de EL SERVICIO está transgrediendo lo dispuesto en la presente política o el supuesto reciba información del probable uso indebido de EL SERVICIO, comunicará al cliente y a la autoridad competente para que tome las medidas legales del caso. Sin perjuicio de la comunicación, MEGAred tomará las acciones correctivas inmediatas que tiendan a cesar este empleo indebido hasta que la autoridad competente se pronuncie.

No serán aplicables reembolsos ni notas de crédito con relación a las acciones tomadas como consecuencia de la violación de las políticas de utilización de Internet de MEGAred.

3. Actividades prohibidas:

  • Violar el secreto de las Telecomunicaciones y Protección de Datos Personales.— Queda prohibido cualquier actividad dirigida a obtener información de sus datos personales, contraseñas, phishing, etc.
  • Pornografía infantil.— Queda prohibida cualquier actividad relacionada con la pornografía infantil. MEGAred velará que no se almacene, publique o divulgue dicho material y en caso los detecte, informará a las autoridades pertinentes.
  • Hacking y transmisión de virus.— Queda prohibida cualquier actividad relacionada con el robo, bloqueo, daño a los sistemas de redes, obtención de contraseñas, etc. que tengan como fin actuaciones ilícitas. Asimismo, se prohíbe la transmisión intencional de virus de internet u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la red (troyanos, gusanos, mailbonbing, etc.) 
  • Spam.— Queda prohibida cualquier actividad relacionada con el envío de publicidad, mensajería, cadenas, no autorizadas o consentidas expresamente, a una pluralidad de personas. 
  • Propiedad Intelectual.— Queda prohibido cualquier actividad relacionada con la vulnerabilidad del derecho de propiedad intelectual (copyright, piratería, secretos comerciales o cualquier otro tipo de propiedad intelectual, fraude, falsificación, clonación de página web).
  • Actividades Ilícitas.— Queda prohibida cualquier actividad relacionada con amenazas de muerte o de daño físico, apologías con contenido terrorista, hostigamiento, calumnia y difamación.

4. Limitación de responsabilidad de MEGAred:

MEGAred no controla la naturaleza de los contenidos transmitidos a través de EL SERVICIO contratado, en ese sentido, MEGAred no garantiza:

  • La ausencia de virus ni de otros elementos que puedan dañar el equipo del usuario/cliente, en los contenidos transmitidos, recibidos y almacenados.
  • MEGAred no garantiza la licitud, en los contenidos transmitidos, recibidos y almacenados.
  • MEGAred no garantiza la privacidad y seguridad en la utilización de EL SERVICIO por parte del usuario/cliente.
  • Los usuarios/clientes de MEGAred son responsables de mantener la seguridad básica de sus sistemas a fin de evitar que terceros usen sus sistemas en contra de la presente política.

5. Procedimiento de reclamación ante el incumplimiento de la presente política:

En caso de que cualquier usuario/cliente o tercero considere que existe hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito o el incumplimiento de esta política, en la utilización de los servicios prestados por MEGAred, podrá enviar una notificación que contenga la siguiente información:

  • Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
  • Especificación de la presunta actividad ilícita.
  • Indicios razonables que revelen el carácter ilícito de dicha actividad.
  • Declaración expresa y bajo responsabilidad del reclamo de que la información proporcionada es veraz.

5.1 Reporte de Incidentes solo para Clientes, no Clientes de acceso a internet fijo usuarios/cliente:

Cualquier queja con relación a la violación de esta Política por parte de cualquier cliente de MEGAred debe ser reportada a: info@megared.ec

El reporte debe incluir la evidencia respectiva que ayuden a MEGAred a investigar y resolver el reclamo.

Bienvenido a MEGAred
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